Команды и сообщения
Команды start, help и call, а также обычные вопросы по документам.
Доступные команды
| Команда | Результат |
|---|---|
/start | Активировать связь или проверить, что бот связан с аккаунтом |
/help | Показать актуальные возможности бота |
/call | Создать Zoom-встречу без заданной темы |
/call Тема встречи | Создать Zoom-встречу с указанным названием |
После /call бот возвращает ссылку для входа. Отправитель команды становится владельцем встречи. Если компания использует общий Zoom, ссылка создаётся через него, но владение остаётся за сотрудником.
Обычное сообщение
Любой текст без команды считается вопросом по базе знаний компании. Например:
Какой срок оплаты указан в стандартном договоре?
Бот сначала показывает, что ищет ответ, затем отправляет результат и источники. Интернет для таких ответов не используется.
Получение материалов встречи
На странице встречи кнопка «В Telegram» отправляет summary или follow-up в личный чат сотрудника. Это черновик для проверки и удобной пересылки, а не автоматическая отправка клиенту.
Если бот молчит
- Отправьте
/start. - Проверьте Telegram в «Настройки» → «Личные».
- Убедитесь, что ваш доступ к компании активен.
- Попросите администратора выдать новую ссылку активации.
- Проверьте, что используете именно бота, указанного в настройках вашей компании.