Данные и безопасность

Разделение компаний

Каждая компания работает в отдельной границе данных. Сотрудник получает доступ только через активное членство в компании, а роль проверяется при каждом защищённом действии.

Внутри компании дополнительно действует уровень доступа к встрече: личный, выборочный или общий. Выборочный доступ можно выдать отдельным сотрудникам и департаментам. Скрытая встреча выглядит для постороннего сотрудника так же, как несуществующая.

База знаний

• В ответах участвуют только готовые текущие версии документов компании.
• Сотрудник открывает источник только при действующем доступе.
• Интернет-поиск выключен.
• Команды, встречающиеся внутри загруженного документа, считаются содержимым и не меняют правила работы агента.
• Вопросы и содержимое источников не должны попадать в технические метрики.

Файлы и записи

• Оригиналы документов и записи находятся в закрытом объектном хранилище.
• Ссылки на файлы создаются на ограниченное время.
• Видео встречи загружается только после нажатия на плеер.
• Тяжёлые видеозаписи могут удаляться по сроку хранения, при этом текстовые результаты сохраняются.

Внешняя публичная ссылка

Уникальная ссылка на встречу работает без входа. Обращайтесь с ней как с документом, который может открыть любой получатель пересланного адреса. Перед отправкой проверяйте страницу в приватном окне.

Подключения

Zoom, Google Calendar и Telegram подключаются явно. При отзыве доступа сотрудника работа веб-интерфейса, API и ботов прекращается. Персональные API-ключи и токены подключений нельзя передавать другим сотрудникам или гостям встречи.

Обработка и удаление данных

Фактические места обработки, ограничения поставщиков и сроки удаления опубликованы на странице «Условия размещения и обработки данных». Политика конфиденциальности и условия использования доступны со страницы входа и регистрации.

Не загружайте данные, которые запрещены вашими внутренними правилами, договором или применимым законодательством. Перед использованием сервиса с персональными, медицинскими, платёжными или иными особо чувствительными сведениями согласуйте допустимый режим с ответственным за безопасность и право.