Матчинг звонков
Очередь и привязка звонков к клиентам/лидам.
Матчинг звонков
Раздел /match — очередь непривязанных звонков и инструмент привязки их к нужному клиенту. Поиск по имени/email/Telegram, а также живой поиск лидов в AmoCRM с импортом по выбору.
Зачем
Звонки приходят «обезличенными» — матчинг быстро связывает их с правильной карточкой, чтобы транскрипт и анализ попали в нужный проект.